今まで使用していた某社クラウド型顧客管理システムからの乗り換えというかたちでカスタマイズしていただくことを前提に新しい顧客管理システムを探していたのですが、ご提案いただけた５社の中でRグループ様が最も魅力的なものをご提案くださいました。まさしく私どもの求めている顧客管理システムのかたちがそこにあるといった状態でした。
導入後半年が経ちますが、機能はもちろんシステムの使用感にも社員は納得している様子です。

顧客情報、案件情報、やり取り内容ともに項目を多く設置したいというご要望だったので、それらをどう見やすく画面設計するかというユーザビリティーの点が難しいところでした。
そこで、項目に階層を設けたり、必要性の低い情報は個別詳細ウィンドウを開かないと確認できないようにしたりして、システム全体のユーザビリティが高くなるようなかたちでご提案いたしました。
R-CRMが世界で活躍する企業様にご利用いただけていることを誇りに思います。